Møt Caroline Piasecka, daglig leder og co-founder i Petrus Veterinærer.

Petrus er Askeladdens veterinær-konsept med mål om å løfte opplevelsen for dyr- og dyreeiere ved å benytte seg av oppdatert teknologi, forutsigbare priser og dyktige fagfolk. Vi har tatt en prat med CEO og co-founder Caroline Piasecka (30), for å lære mer om utfordringene samt mulighetene som har oppstått på veien til å skape Norges nye veterinærkonsept.


– Hva gjorde du før du kom hit? Hva tiltrakk deg ved bransjen?


– Jeg er utdannet økonom fra USA og har tidligere jobbet som konsulent i Deloitte og forretningsutvikler i Nordic Entertainment Group. Da jeg var yngre var min største drøm å bli veterinær - jeg har selv hatt hamstre, mus, hund og katter - men jeg tåler blod dårlig og har besvimt ved mer enn en anledning, så jeg har lagt det karrierevalget på hylla.

Caroline forteller at hun lenge har hatt en drøm om å bygge noe fra bunnen av, og da hun selv opplevde forsinkelser, uoversiktelige priser og kronglete bookingsystemer hos veterinæren - ønsket hun som dyreeier å ta tak i problemet. Dermed var Petrus-eventyret i gang. Vi spurte Caroline om bransjens muligheter og utfordringer, hvor hun beskriver en bransje med blant annet mangel på kundefokus.


– Bransjen generelt har opplevd en utvikling når det kommer til nyvinninger i form av utstyr, metoder og medisiner. Men når det gjelder generell klinikkdrift så er denne lite kundevennlig, og har en mangel på oppdatert teknologi. Derfor tror jeg det er et rom for et konsept som Petrus. Dessuten tilsier en økning i antall kjæledyr og tilknyttet omsorg for dem, at det er plass til flere aktører i markedet. Jeg tror det også være positivt for bransjen om vi pusher hverandre til å levere en bedre kundeopplevelse.


Caroline utdyper at kundene må være åpne for at Petrus gjør ting annerledes enn hva aktørene i bransjen ellers gjør i dag. Eksempelvis så er bransjestandarden for booking at kunden fyller ut et skjemaer på nett som blir sendt videre til veterinæren for videre behandling, mens Petrus’ kunder selv kan gå inn og velge ønsket tidspunkt og møte opp direkte i klinikken. Videre så har de ingen resepsjonist, det er veterinæren selv som henter kunden etter avtalt tid.


– Hvilke erfaringer har du gjort deg tidligere i karrieren som du i dag bruker i rollen din som CEO og co-founder av Petrus?


– Store som små, gode som dårlige- alle erfaringer har formet meg til den jeg er. Men for å trekke frem noe, så er det at jeg har drevet med toppidrett i lang tid vært min viktigste livserfaring. Det har lært meg å brette opp ermene og jobbe hardt for å oppnå det man ønsker.

Petrus-gründeren forteller at hun har hatt flere læringsprosesser på reisen mot etablering, men vektlegger viktigheten av å ha dyktige mennesker rundt seg. Hun trekker frem sine kollegaer på huset, og sier hun har blitt god på å bruke disse aktivt. Hun har også stor respekt for bredden og dybden av kunnskap veterinærer må besitte for å kunne gjøre jobben sin på en god måte.

– Hvor er Petrus om 10 år?

– Petrus har potensialet til å utvikle seg i mange retninger, men i første omgang jobber vi mot at Petrus skal bli Norges ledende kjede av dyreklinikker. Videre ønsker jeg personlig at Petrus skal være et sted veterinærer har lyst til å jobbe, og der man opplever å bli sett og hørt som menneske og fagperson.

Petrus åpnet nylig sin første klinikk på St. Hanshaugen, men har vekstplaner med mål om å være Norges ledende veterinær-kjede.


– Hva vil du si til fremtidige grundere som ønsker å starte for seg selv?


Ta sjansen. Det er altfor lett å sitte og drømme om å starte for seg selv og ikke gjøre noe med det. Mange snakker om hva som skal være den ‘nye oljen’ for Norge, og vi er helt avhengig av at dyktige folk tar sjansen på å skape noe nytt om vi skal finne det. Og så er vi så heldige at vi lever i et land der vi har et godt sikkerhetsnett, så jeg ser ingen grunn til å ikke bare hoppe i det!

Petrus åpnet sin første klinikk på St.Hanshaugen høsten 2020. Les mer om Petrus her.

Askeladden & Co
FacebookLinkedIn